S4. Actividad 2. Delimitación del tema y plan de investigación

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“Desconocimiento de las Leyes y reglamentos que protegen las compras por Internet, por parte de los usuarios, uno de los factores que permiten fraude en comercio electrónico.”

OBJETIVO GENERAL:

Dar a conocer a los posibles consumidores de artículos por Internet, las leyes y organismos que protegen su compra.

OBJETIVOS PARTICULARES:

Conocer las leyes que rigen el comercio electrónico.
Saber cómo acceder a las dependencias que nos protegen en caso de una queja o posible fraude cibernético.
Conocer las prácticas que debemos aplicar al realizar compras por Internet.

DISEÑO DEL PLAN DE TRABAJO

Haciendo retrospectiva, respecto, a porqué elegí este tema. como lo comentaba en la lectura, de la S4 A2, podría surgir de una experiencia, por lo cual recordé, que en algún momento me he frenado de hacer compras por Internet, ya que he tenido alguna mala experiencia, y en su momento aceptar artículos que no solicite. Considero esto es algo que les ha pasado a varios, y aunque al investigar en Internet, leía un artículo sobre este tipo de caso, en ningún momento, comenta que Leyes nos amparan como consumidor o en su defecto, a que institución y de que manera podemos acudir.

Considero que derivado de esta investigación, podría aportar alguna sugerencia, para que personas como yo tengamos una noción más correcta que Leyes específicas nos amparan y que instituciones nos podrían apoyar.

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