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S6. Actividad 1. Bitácora de investigación


En mi caso, realice mi Bitácora de investigación, en campo, visitando tiendas que cuentan con el servicio de venta en linea, (por si algo no esta exhibido físicamente), y revisando algunas paginas web de venta en linea (en algunas ya tengo experiencia), como el objetivo de mi investigación es identificar si los usuarios saben de reglamentos y/o dependencias que los respalden cuando el artículo o cargo que les hacen no corresponde a lo pactado. Decidí entrevistar a compañeros que me comentan han comprado en linea (usuarios) y además visitar las páginas de CONDUSEF y PROFECO, para verificar que ofrecen de información, ya que acudir directamente, en mi caso esta a hora y media de camino en horario de 9:00 am a 2:00 pm, y por cuestiones de tiempo no puedo acudir. Solo pedí informes telefónicos, mismos que me remitieron a la página web. Así que, como comenté antes, mi entrevista será con dos personas que ya han experimentado el comercio electrónico como usuarios.

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