S6. Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevista

Planeación de la Entrevista.

Guión de la Entrevista.

La Entrevista, la realice a dos personas, como usuarios, para evaluar el nivel de conocimiento sobre el Planteamiento del problema “Desconocimiento  de las Leyes y reglamentos que protegen las compras por internet, por parte de los usuarios, uno de los factores que permiten fraude en comercio electrónico.” y buscar englobar los Objetivos:
General:
Dar a conocer a los posibles consumidores de artículos por internet, las leyes y organismos que protegen su compra.
Específicos:
1. Conocer las leyes que rigen el comercio electrónico.
2. Saber cómo acceder a las dependencias que nos protegen en caso de una queja o posible fraude cibernético.
3. Conocer las prácticas que debemos aplicar al realizar compras por Internet.

En el caso de la entrevista en audio, fue con un usuario, que por la naturaleza de su actividad, tiene un mayor experiencia en comercio electrónico, y en el caso de la entrevista en vídeo, es con una persona que aun cuando tiene una actividad de comerciante, ocupa el Comercio Electrónico, por comodidad, sin estar tan empapada de los riesgos que implica y/o que leyes o instituciones la protegen con total seguridad.

VIDEO DE ENTREVISTA

Este vídeo, la entrevistada aceptó solo grabar el proceso de la entrevista, porque sentía nervios ser grabada con más preámbulo.

Como podemos escuchar en los casos en que no se tiene la información de que leyes o reglamentos o instituciones respaldan a un usuario de comercio electrónico, podrían ser susceptibles a fraudes cibernéticos, ya que además pueden caer en descuidos, que les den ventajas a los que hacen los fraudes, por esa falta de conocimiento tanto técnicamente, como legalmente, lo que implica un mayor riesgo.  Por ello es muy importante, que esta información sea mayormente difundida, ya que en la actualidad, el comercio electrónico, se va volviendo incluso una necesidad, tanto para vendedores como compradores.